| A . |
停權補償 |
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1. |
對於月費制玩家，如經判定停權數日造成損失，未上線登入遊戲之部分戲谷將不予以賠償。 |
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2. |
惡劣玩家情節重大者，經管理人員判定屬永久停權者，戲谷概不賠償。 |
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| B . |
戲谷麻將館停機賠償原則： |
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若發生戲谷麻將館全數伺服器同時均無法提供服務的狀況，將依下列原則實施補償： |
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1. |
除每週例行性維修時間外，玩家在其3小時的遊戲時間內，若因全數伺服器下線時間累計超過1.5小時，將給予點數10點的賠償。 |
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2. |
以上所述的下線時數僅以戲谷麻將館全數伺服器同時下線為準，個別伺服器下線與帳號管理中心下線不在此範圍之內，實際補償對象將以遊戲首頁上的公告為主。 |
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3. |
停權玩家於停權處分期間內，戲谷麻將館不對伺服器下線做任何補償。 |
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4. |
若有特殊狀況，需移往其他時段處理或需延長維修時間，將另行提前於戲谷麻將館首頁上公告，而不列入停機賠償的原則內。 |
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5. |
戲谷麻將館將於每週固定下線維修時段，針對符合停機賠償原則的使用者帳號實施點數補償。此停機賠償僅限使用者帳號做麻將館遊戲點數賠償，不得要求戲谷麻將館轉換其他補償方式或補償帳號。 |
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| C . 非補償項目 |
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1. |
因網路服務提供業者（ISP）提供的網路線路品質不良，導致遊戲進行中發生畫面暫停（LAG）的情形，使用者因此所受的損失，戲谷麻將館不負賠償責任。 |
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2. |
因天災、不可抗力或其他非人為因素而導致使用者遊戲資料的損失，戲谷麻將館不負賠償責任。 |
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3. |
使用者所購買的遊戲點數咭，一經開咭或儲值後，即表示使用者已經確認系統下各項服務之消費；存入使用者帳號的服務點數，將無法轉讓給第三者；戲谷麻將館亦無法進行回復，無法協助遊戲點數的帳號移轉，無法協助點數存入遊戲種類的移轉。 |
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4. |
若使用者發現遊戲帳號遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全的情況時，應立即通知戲谷麻將館；因可歸責於使用者之事由，而導致帳號、密碼、遊戲資料遭他人非法使用所造成之損失，戲谷麻將館將不負責處理相關糾紛與賠償。(請當事者本人透過當地司法機構單位向盜用者索償，戲谷麻將館將在進行司法調查時，給予司法機關所需之協助)。 |
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5. |
遊戲版本更新造成部分使用者出現遊戲版本不正確或任何屬於玩家個人因素，無法繼續進行遊戲(同時段內非所有的使用者無法登入戲谷麻將館遊戲伺服器)，則戲谷麻將館將盡力提供諮詢服務，協助使用者繼續使用戲谷麻將館，但該處理時段內因使用者個人電腦設備問題造成無法遊戲的損失，戲谷麻將館將不負賠償責任。 |
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