| 1. |
玩家因為自動離線或電腦程式錯誤而造成斷線的事實，玩家戰績將被系統增加一斷線一敗績、扣除積分，而離線後由戲谷麻將館伺服器代打所損失的金幣值，戲谷無須做任何補償。 |
| 2. |
戲谷機房因為天然災害(火災、水災、地震、颱風.....等無法預知之災害)、停電，而導致玩家於遊戲中途被迫離線，則玩家當日所損失的戰績與點數損失，因屬無法事先防範的事實災害，此方面的遊戲資料損失也將無法做任何補償。 |
| 3. |
家對於戰績更新或計算有所質疑，可以透過遊戲PDA直接與戲谷麻將館線上遊戲管理員洽詢，說明有問題的日戰績與正確戰績值，遊戲管理員查證事實真相後，若屬於系統伺服器有誤非玩家個案問題，將由我方手動調整該時段全體玩家的戰績，若屬於個人因為對於遊戲操作不當而造成戰績漏報的情形，戲谷麻將館將不會做任何補償。 |
| 4. |
下列情況屬於短暫的戰績有誤現象，非戰績有誤的事實。
系統戰績更新期間：每日凌晨6點至10點為戰績運算排行的時間，玩家可能於遊戲中發現自己戰績暫時回朔或網頁戰績尚未更新等現象。
下列情況將造成戰績漏報的事實，請玩家特別小心注意， 戲谷將不做任何戰績補償。 |
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(a) |
玩家雖達成桌長設定的圈數，但還未看到最終的勝負畫面，即先行離開。 |
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(b) |
玩家不正常離線(電腦當機或系統當機)，當再次進入時，可能發生該場戰績稍有回溯或金幣值短少。 |
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(c) |
在某一區遊戲結束後，立即更換區別，有可能造成戰績來不及載入的現象。 |
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戲谷將盡善良管理人的責任確保系統運作正常。但如因系統非預期性的當機或異常造成遊戲資料無法即時寫入資料庫，將無法補償。
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